Online vásárlás esetén fogyasztóként a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól . A határidő attól a naptól kezdődik, amikor te vagy az általad megjelölt személy átveszi a megrendelt terméket.
Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat az elállási szándék bejelentéséről, a termék visszaküldéséről, valamint az elállási nyilatkozat elérhetőségéről.
Amit érdemes tudnod
A vásárlástól a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhatsz.
Elállási szándékodat e-mailben, az online elállási űrlap kitöltésével vagy a letölthető elállási nyilatkozat elküldésével jelezheted.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Utánvétes küldeményt nem tudunk átvenni.
Bizonyos élelmiszertermékek esetében – például a felbontott vagy sérült csomagolású, illetve higiéniai okokból vissza nem vehető termékeknél – a jogszabályban meghatározott feltételek mellett nem gyakorolható az elállási jog.
A visszaküldés menete
1. Jelezd az elállási szándékodat
Az elállási szándékodat az alábbi lehetőségek bármelyikével bejelentheted:
Töltsd le és küldd el az elállási nyilatkozatot.
Írj egy egyértelmű e-mailt a kapcsolat@lisztek.hu címre.
Töltsd ki az oldalon elérhető online elállási űrlapot.
Az elállási nyilatkozat használata nem kötelező, de megkönnyíti a szükséges információk megadását és az ügyintézést.
2. Add meg a szükséges adatokat
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy az elállási bejelentésedben tüntesd fel az alábbi adatokat:
neved,
mail-címed,
rendelési számod,
a visszaküldeni kívánt termék vagy termékek megnevezése,
a csomag átvételének dátuma.
Amennyiben a visszatérítés banki átutalással történik, a bankszámlaszámod megadására is szükség lehet.
3. Készítsd elő a terméket a visszaküldéshez
A terméket gondosan csomagold be, lehetőség szerint az eredeti csomagolásában, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
Élelmiszertermékek esetében különösen fontos a megfelelő csomagolás és a termék állapota. Ha az adott termékre jogszabály alapján gyakorolható az elállási jog, kérjük, hogy azt bontatlan, sértetlen csomagolásban küldd vissza.
4. Küldd vissza a csomagot
A terméket az elállási szándékod közlésétől számított 14 naptári napon belül küldd vissza az alábbi címre:
Szabó Evelin e.v. 2225 Üllő Tamási Áron utca 40.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Kérjük, vedd figyelembe, hogy utánvétes küldeményt nem áll módunkban átvenni.
Küldés
